Información sobre la Normativa de Protección de datos personales
Le informamos que nuestra entidad cumple con la normativa europea y española de protección de datos (RGPD 679/2016 y LOPD-GDD 3/2018). Es por ello que sus datos personales serán tratados solo para relacionarnos, para atender sus solicitudes, para enviarle comunicaciones comerciales y prestarle nuestros servicios. Sus datos serán conservados mientras exista esta relación, nos exijan las leyes y atender las posibles responsabilidades derivadas de dicho tratamiento.
Sus datos no se cederán a terceros salvo que nos obliguen las leyes o sea imprescindible para prestarle nuestros servicios o atender sus solicitudes. Cuando lo desee, podrá dirigirse a nosotros para ponerse al tratamiento de sus datos, conocer qué datos tenemos sobre su persona, limitar su uso, rectificarlos o eliminarlos, incluso tiene derecho a solicitar el traspaso de su información a otra entidad y para ejercer cualquiera de estos derechos, hágalo por escrito dirigiéndose a nuestra entidad, mediante correo electrónico a info@apt.com.es, adjuntando una fotocopia de su DNI para identificarle. Si entiende que sus derechos han sido desatendidos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid o en https://www.aepd.es.
Datos identificativos
La persona titular APT-Astronomía Para Todos www.apt.com.es es Amadeo Aznar Macías dada de alta en el Registro de Actividades Económicas con el domicilio social en Avda. Blasco Ibáñez 134. 46022 Valencia con D.N.I 20.167.504-T, en el EPÍGRAFE 6593, el día 5 de abril de 2005.
En caso de compra de productos
-Condiciones de envío
Una vez recibido el pago de su pedido procederemos a realizar el envío y cuyo plazo de entrega será de entre 24 horas y 5 días hábiles, sin no se indica lo contrario.
No se realizarán envíos a apartados postales.
Los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de la mercancía.
Los pedidos de importe superior a 300 euros correrán a cargo de APT-Astronomía Para Todos. En el resto de pedidos el coste del envío se presupuestará en el momento de realizar la compra.
-Devoluciones
Si el producto no corresponde a sus expectativas usted dispone de 7 días naturales, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto. Es condición necesaria para realizar la devolución que el producto y los envase y embalajes se encuentren en perfectas condiciones. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.). Simplemente escríbanos un correo electrónico a info@apt.com.es indicando su Nombre, Dirección, Número de Teléfono, DNI y el producto que desea devolver. En caso de devolución, tanto los gastos de portes de la devolución como los gastos de portes del envío serán a cargo del cliente.
El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en APT-Astronomía Para Todos. Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original (incluyendo los precintos y bolsas sin romper en el caso de que la mercancía los tuviera), se procederá al reintegro de su importe (costes de envío, recogida y costes bancarios no incluidos) mediante trasferencia bancaria. En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes. No se aceptarán devoluciones de aquellos productos «que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos (…) o susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente» (ley 47/2002, de 19 de diciembre, de Ordenación del Comercio Minorista art. 45). Especificaremos en la descripción del producto si éste no admite devolución.
-Garantía
Todos nuestros productos se envían asegurados y en perfecto estado. En caso de recibir algún producto en mal estado o dañado durante el transporte debe indicarse está situación inmediatamente en un plazo máximo de 24 horas desde el momento de la recepción del mismo. Pasado dicho plazo, APT-Astronomía Para Todos y su aseguradora no se harán responsables quedando el producto fuera de garantía, sustitución o cambio posible.
La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas.
En caso de software o Firmware, el mismo que será instalado en el equipo será el original. Cualquier carga de Software o Firmware obtenido fuera de las fuentes oficiales, se entienden cómo manipulación del dispositivo y se exime de la garantía de forma automática si no está autorizado por nuestro departamento técnico. Solo el personal autorizado podrá actualizar los equipos en caso de avería y en estado de reparación. Este mismo personal cualificado será el encargado de verificar si el firmware del equipo ha sido modificado si fuera necesario hacerlo. La garantía perderá su valor: Si se modifican, alteran o sustituyen algunos de los datos de la misma o del justificante de compra. Si se manipula indebidamente. Si se carece de la correspondiente factura o ticket de compra.
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